Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

(Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten zugleich die gesetzlich festgelegten Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von Soft Cotton s.r.o. an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: Soft Cotton s.r.o., Geschäftsführer: Marek Zádrapa, ID 28604679, Janackova 20a, Ostrava 70200, Tschechische Republik. Sie erreichen unseren Kundendienst bei Fragen und Problemen werktags von 8:00 bis 15:00 unter der Telefonnummer +49 17674241213 sowie per E-Mail unter softcotton@softcotton.de.

3. Angebot und Schritte zum Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

3.2. Durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Angebote sind stets freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche per E-Mail übersandte Auftragsbestätigung seitens Soft Cotton zustande. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von zwei Tagen annehmen.

3.3. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die Vertragssprache ist Deutsch. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Widerrufsrecht

4.1 Soft Cotton gewährt Ihnen sogar über die vom Gesetzgeber vorgesehenen vierzehn Tage hinaus ein Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Soft Cotton s.r.o., ID 28604679, Janackova 20a, Ostrava 70200, Tschechische Republik, softcotton@softcotton.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten  beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Hier können Sie unser Widerrufsformular herunterladen. Das ausgefüllte Formular können Sie uns entweder per Mail an: softcotton@softcotton.de oder per Post an Soft Cotton s.r.o., ID 28604679, Janackova 20a, Ostrava 70200, Tschechische Republik zukommen lassen.

4.2 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

4.3 Bitte beachten Sie, dass die in Absatz 4.2 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die Leistung erfolgt zu den Preisen und besonderen Bedingungen des jeweiligen Kaufvertrages. Die darin genannten Preise sind verbindlich.

5.2 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

5.3 Verpackung, Fracht, Porto und sonstige Versandkosten sind nicht eingeschlossen. Ab einem Warenwert von 100,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Bis zu einem Warenwert von 100,00 € berechnen wir für den Versand die Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 €. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

5.4. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

6. Lieferung

6.1. Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland möglich.

6.2. Die Lieferung erfolgt mit dem GLS Paketdienst.

6.3. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage ab Absendung der Auftragsbestätigung. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

6.4. Bei einer Verzögerung der Lieferung hat der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ein Rücktrittsrecht nur, wenn die Verzögerung von Soft Cotton zu vertreten ist.

6.5. Zumutbare Teillieferungen sind zulässig.

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder Sofort-Überweisung.  

7.2 Der Kunde kann wegen Mängeln nur aufrechnen oder Zahlungen zurückhalten, soweit ihm tatsächlich Ansprüche wegen Sach- und/oder Rechtsmängeln zustehen. Wegen Mängeln kann der Kunde Zahlungen nur zu einem unter Berücksichtigung des Mangels verhältnismäßigen Teil zurückbehalten und dies auch nur, wenn der Mangel zweifelsfrei vorliegt.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung

9.1 Soft Cotton gewährleistet gegenüber dem Kunden, dass die Lieferungen und Leistungen den vertragsgemäßen Vereinbarungen entsprechen. Inhalt, Beschaffenheit und Umfang der von Soft Cotton geschuldeten Lieferungen und Leistungen ergeben sich, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, aus dem jeweiligen Vertrag bzw., wenn ein solcher nicht vorliegt, aus der Auftragsbestätigung, jeweils mit der entsprechenden Produktbeschreibung.

9.2 Die Preis- und Leistungsgefahr geht bei Direktlieferungen erst im Zeitpunkt der Ablieferung beim Kunden auf diesen über.

9.3 Der Käufer ist verpflichtet, die Überprüfung der Ware möglichst bald nach der Lieferung durchzuführen und alle so festgestellten Mängel spätestens nach fünf Werktagen dem Verkäufer zu melden.

9.4 Der Käufer ist berechtigt, die Gewährleistungsrechte innerhalb der Gewährleistungsfrist nur bezüglich der Ware zur Geltung bringen, die mangelhaft ist und beim Verkäufer gekauft wurde.

9.5 Für eine nur unerhebliche Abweichung von der vertragsgemäßen Beschaffenheit bestehen keine Ansprüche wegen Sachmängeln. Ausgeschlossen ist die Geltendmachung solcher Mängel die der üblichen Abnutzung entsprechen oder auf den falschen Gebrauch der Sache zurückzuführen sind.

9.6 Die Gewährleistung bezieht sich auf die Mängel des Materials und Funktionsmängel. Der Käufer ist verpflichtet, die Gültigkeit der Gewährleistung mit der Auftragsbestätigung zu belegen.

9.7 Der Käufer kann die mangelhafte Ware zur Reklamation mit dem Beförderungsdienst auf Kosten von Soft Cotton an die Adresse der Reklamationsabteilung des Verkäufers senden. Das Paket muss deutlich mit "Reklamation" bezeichnet werden und es muss beinhalten: die reklamierte Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, eine Kopie des Einkaufsbelegs, ausführliche Beschreibung des Mangels. Der Käufer kann das Paket entweder unfrei versenden oder sich die Rücksendekosten erstatten lassen. Adressat für die Zusendung der Reklamation ist: Soft Cotton s.r.o., Janackova 20a, Ostrava 70200, Tschechische Republik

9.8 Stehen dem Kunden Mangelansprüche zu, hat er zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist. Die Nacherfüllung beinhaltet nach seiner Wahl entweder Mängelbeseitigung oder Neulieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie aus anderen Gründen nicht durchzuführen, kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadens- oder Aufwendungsersatz verlangen. Der Kunde übt ein ihm zustehendes Wahlrecht innerhalb einer angemessenen Frist aus; diese bemisst sich i. d. R. auf 14 Kalendertage ab Möglichkeit der Kenntnisnahme vom Wahlrecht durch den Kunden.

10. Haftung

Soft Cotton s.r.o. haftet dem Kunden stets nur auf Schadensersatz für die von ihm sowie seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, auch nach dem Produkthaftungsgesetz und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die Soft Cotton s.r.o., seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen zu vertreten haben.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Übertragungen von Rechten und Pflichten aus dem Kaufvertrag bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Soft Cotton s.r.o.

11.2 Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt.

11.3 Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Es gilt deutsches Recht. Der Verkäufer hat das Recht, diese AGB ohne vorherigen Hinweis zu rändern. Die jeweils geltenden AGB befinden sich auf der Website von Soft-Cotton s.r.o.

11.4 Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus den Vertragsverhältnissen der Parteien ist der Sitz von Soft Cotton s.r.o..

12. Mittel der alternativen Streitbeilegung

Die EU-Kommission richtete ab dem 22. Juni 2017 eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung ein. Verbraucher können dort Onlinebestellungen betreffende Streitigkeiten zunächst außergerichtlich klären. Das Portal ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

 Ostrava 21. 9. 2017

 

 

 

 

Vorteile des E-Shops Soft Cotton.de

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    Mehr als 20.000 Produkte auf Lager

    Alleinimporteur der Marken Soft Cotton und Luisa Moretti für Deutschland
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    Kostenloser Versand

    Bei einem Einkauf über 100 EUR werden weder Versand- noch Nachnahmekosten fällig.
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    Express-Zustellung innerhalb von 2 - 3 Werktage

    Die Ware wird sofort nach Bestellung aus unserem eigenen Lager versendet, Zustellung innerhalb von zwei Werktagen.
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    Spitzenqualität, zertifizierte Produkte

    OEKO-TEX Standard 100, GLOBAL ORGANIC, MICROBAN Antimicrobial, CONFIDENCE in textiles, TSE Qualität.
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    Zertifizierter E-Shop

    ECOMMERCE EUROPE, Trusted Shops Guarantee
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    Auf 14 Tage verlängertes Widerrufsrecht für Warenrückgabe

    Die bestellten Artikel können innerhalb von 14 Tagen OHNE WEITERES zurückgegeben oder umgetauscht werden.
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